학교 행정.
너무 어이없고 화가나서 글을 남깁니다.
안녕하세요. 저는 이번 2월에 졸업한 안양대학교 졸업생입니다.
너무나 화가나고 어이 없는일을 겪었지만, 비단 저만의 문제가 아닌 것 같아 글을 남깁니다.
학교를 다니면서 대나무숲에 학교 행정처리등에 관하여 말이 많이 언급되어있는것은 보았으나
직접 체험을 하게되니 학교가 정말 "학생들에게 눈꼽만큼도 관심이 없구나"라는것을 느꼈습니다.
이 모든것은 "졸업 증명서" 하나로 시작되었습니다.
졸업후 급하게 서류를 넣어야 할 곳이 생겨 증명서를 발급받기 위해 홈페이지를 들어갔습니다.
학교까지는 한시간 반 정도의 시간이 걸리기 때문에 인터넷 발급 서비스를 이용하기 위함이었습니다.
그런데 설 연후 전에 졸업한 제가 전산상으로 "재학생"으로 나오는것이었습니다. 오직 졸업 예정 증명만 가능하답니다.
그다음 저는 학사지원과에 전화를 합니다.
나 : "졸업자인데 졸업증명서를 뗼수가 없습니다. 왜 재학생으로 나오죠?"
학교 :"졸업 증명서는 직접오시거나 주민센터에서 팩스로 발급 가능하세요"
어이없는 상황이었지만 그럴수 있어하고 일단 넘기기로 했습니다.
하지만 1년전 성적증명서를 위의 절차대로 주민센터에서 발급 받으려다 1시간 넘게 대기한것이 기억났습니다.
그래서 전화를 끊기전 제가 점심시간에 받아야하니 신청후 처리 부탁드린다고 말씀 드렸습니다.
이때가 12시 이전. 점심시간 전이었습니다.
그리고 동사무소에서 12시 35분 정확히 번호표를 발급받아 40분경에 신청을 보냅니다.
그리고서 1시가 넘도록 소식이 없어 1시 20분경 학교에 전화를 했습니다.
나 : 제가 서류가 그렇습니다. 혹시 언제쯤 완료가 되는지 알수 있을까요?
학교 : 지금 전화가 연달아 와서 제가 자리를 뜰수가 없습니다. 전화끊고 바로 보내드릴게요.
??
이 통화를 마치고 헛웃음이 나왔지만 점심시간이라 그런가 하고 한번더 참아 넘겼습니다.
학사 지원과는 방학중 1인 근무로 돌리나 봅니다.
그렇게 넘기고 나서 20분을 더 기다려 기다린지 1시간이 지난 시점 전화를 다시 걸었습니다.
그러자 앞에있는 주민센터 직원분이
"학교에서 저희쪽에 보냈다고 하는데 저희쪽은 온게 없습니다 선생님.저희가 오는대로 바로 연락드리겠습니다.
너무 많이 기다리시는것같아 저희가 다 죄송스럽네요"라고 합니다.
저는 주민센터 한복판에서 한시간동안 졸업증명서를 발급받기위해 말그대로 죽치고 앉아있었습니다.
이 말을 듣고 그래. 연락 오겠지 하고 집으로 다시 향할 때가 1시 30분에서 2시가 다 되어가는 때였습니다.
그렇게 집에 도착하고 나니 골때리게 바로 문자가 도착합니다.
"발급 되었습니다 찾으러 오시면 됩니다"
그렇게 주민센터에서 발급을 마친 후 서류를 작성하기위해 20걸음쯤 주민센터 밖으로 나오는 중
졸업 증명서에 기재되어있는 학위란에 누락되어 있는 사항을 발견합니다.
분명 저는 복수전공자이기때문에 학위 2개가 복수 기재되어야 하는것이 맞는데 누가봐도 학위가 하나로 출력된것입니다.
학교에 다시 전화를 걸었더니 여성분이 전화를 받으십니다(이전까지는 남자분이셨습니다)
바로 수정하여 재발급해준답니다. 그래서 바로 뒤의 주민센터로 다시 향해 가 직원분께 누락되어 출력된 증명서를 건넸습니다.
그러고 그 직원앞에서 새로 보낸다던 증명서를 기다린지 20분. 바로 온다는 증명서는 없었습니다.
너무 화가나고 얼굴이 붉어져 학교에 전화를 해보니 계속해서 통화중입니다. 이쯤되니 직원분이
"선생님. 전화번호 적고 가시면 제가 도착하면 바로 연락 드리겠습니다. 선생님이 고생이시네요"
하고 웃음지어보입니다.
네 그리고 저는 그 전화를 기다리며 이 글을 작성하고 있습니다.
지금 세시가 다 되어가니 학교를 직접 찾아가 증명서를 발급받고 돌아왔으면 딱 이시간이겠네요.
제 일을 주저리주저리 쓰다보니 단순히 기다리는것에 대해 불만이 있는거구나 하실수 있으나
단순 업무처리 지연 뿐만 아니라 제가 생각하는 가장 큰 학교 행정의 문제는 이것입니다.
1.왜 졸업자 전산 등록이 완전히 처리 되지 않았는가?
2.졸업 증명서 기계는 학교에 제대로 관리되어 있지도 않는가?
3.왜 근무자가 1명인것인가?
4.가장 학교가 신경써야할 증명서 내용 누락을 왜 받는 학생입장에서 고치도록 요구 해야 하는가?
5.과장,계장등 지금 전화를 받는사람 이외의 사람은 도대체 어디서 무얼하고 있는가?
(실제로 단대 이상의 학생회장을 한 친구들의 말을 들어보면 높으신분들 이동동선이 가관입니다. 점심시간쯤 담배피러나가서 30분, 밥먹으러 나가서 한시간 등등 끝도 없더군요)
저는 졸업자이고 이번 증명서 서류 처리만 끝나면 정말 학교에 온갖 정이 다 떨어질것 같습니다.
지금 기분이 딱 그렇습니다. 돈 다내고 이제 쓸모없어져 버려진 신세가 된 기분입니다.
효용가치가 없거든요. 더이상 돈을 내는 사람들이 아니니까요
이러한 일들이 재학생들이 겪지 않기를, 또한 앞으로 졸업하신 분들에게 일어나지 않기를 간절히 바랍니다.
긴글 읽어주셔서 감사합니다.
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