안녕하세요. 저는 안양대학교 재학중인 학생입니다. 저는 현재 롯데백화점에서 아르바이트를 하고있는데요. 거기서 서비스 교육을 주기적으로 받습니다. 그런데 거기 교육하는 데 그러더라고요 손님이 찾는 물건이 없으면, "죄송합니다. 손님이 찾으시는 물건(매뉴)은 비치되어있지 않습니다." 라고 말이죠... 솔직히 이때 물건없는게 죄송한것도아니고 너무 어이없고 이해가 안되서 교육자분한테 여쭤봤는데 규정이라고 어쩔수 없다고 하더군요. 직원이 실수한것도 아니고 잘못도 아닌데, 죄송하다고 하는게 너무 이상했지만 참고 우선 시키는 대로 매뉴얼대로 일을 했습니다. 백화점이였고 백화점 규정상 매뉴를 지켜야 되니까요 그래서 평탄하게 알바를 하던 중 손님이 찾는 물건이 없었고, 저는 매뉴얼대로 "죄송합니다. 찾으시는 물건은 비치되어있지 않습니다."라고 했습니다. 그런데 한 손님이 절 노려보며 "아 ㅈㄴ 짜증나..." 이러면서 갑니다. 물건이 없는게 제 죄인가요? 물건이 없는데 제가 왜 죄송해야되죠? 물건없으면 그냥 친절한 목소리로 "손님이 찾으시는 물건은 없습니다." 라고 하면 안되는걸까요?ㅜㅜ 전에 이렇게 말했더니 왜 죄송하지 않냐고 하냐고 직원분한테 혼나서.... '죄송하다'는 네이버사전에서 죄스러울 정도로 황송하다라는 뜻입니다. '황송하다'는 네이버사전에서 분에 넘쳐 고맙고도 송구하다. '송구하다'는 네이버사전에서 두려워서 마음이 거북스럽다. 라는 뜻이라는데 손님이 찾는 물건이 없는게 우리가 죄스러워해야하고 두려워해야되는겁니까? 교육받을때 분명이 말했는데, 매뉴얼대로 하라더군요. 안양대학교 학생분들도 아르바이트 많이 하실겁니다. 안양역만가도 "아 알바가야돼ㅋㅋㅋ" 이러는 분들 많으시던데 약 5000명의 안양대학생은 어떻게 생각하는지 궁금합니다. 제가 이상한건가요? 아니면 백화점 규정이 이상한건가요? 손님이 찾는 물건이 없는 경우가 많은데 죄송하다고 할때마다 매뉴얼이 이상하다고 느낍니다... 만약 백화점 규정이 이상한거라면 널리 알려주셨으면 좋겠습니다...
오늘 창문 밖, 하늘부터 꽃까지 완연한 봄이 왔음을 알리는 날입니다. 중간고사도 하나둘씩 끝나고 있네요, 디지털 미디어공학과 (현 소프트웨어학부) 13학번 김건모입니다. 이벤트 마감이 일주일 앞으로 다가와, 마지막으로 한번 더 올려보려 합니다. 많은 참여 부탁드립니다. (기존 글에 참여하셨던 분들은 참여하셔도 중복처리되어 올라가지 않습니다) (댓글의 댓글 아닌, 댓글로 참여 부탁드립니다) (참여 후 언팔하신 분들은 추첨후 필터링하겠습니다)
총학생회 회장님 셔틀버스 확충 말씀 좀 전해주세요 등록금 다 어디로 가는지 셔틀버스가 몇대밖에 없어서 8시 30분에 안양역에 왔음에도 불구하고 사람이 많은 날은 버스를 타지 못해서 9시 수업에 늦은 적도 있습니다 연성대학교 셔틀이 계속해서 올때마다 절로 한숨이 나오네요 제대로 된 학교인지 4년을 다니고있지만 이런 기본적인 학생을 위한 제도가 부족한 학교라고 느끼네요 학교 높으신 분들께 전달될리 없지만 한말씀 남깁니다 안양대학교는 총장 처장 부장 교수님들을 위한 학교이지 절대 학생들을 위한 학교가 아닙니다 등록금 비싼 학교에 안양대학교가 항상 해당되는건 아시는지요? 그만큼의 복지를 해달라는 말입니다 학식 조차도 비싸고 맛이 없죠, 학교 높으신 분과 학식 업체가 연결되어있어 학식 업체를 못바꾼다고 들었는데 근거 없는 이야기일지 모르나 학식의 정도가 너무 심하니 없던 근거도 생기겠습니다 학교 안에 은행이 없어 수수료를 내고 ATM기를 이용하고 학교에 마땅히 밥 먹을 곳이 없어 빈 강의실을 이용합니다 이게 4년제 대학교입니까? 제작년 2학년때 아리관에서 밥을 먹고있는데 청소부 아줌마께서 그만 먹고 자리를 옮기라며 조금 있으면 총장님과 교수님들이 모여 회의를 하러 움직이실거랍니다 이미 밥을 먹고있는데 당신네들 보기에 안좋다고 자리를 옮기라는 게 말이나 되는지요 여기가 회사인가요? 밥먹는 개도 안건들인다는데 아줌마께서 말씀드려봤자 아줌마께서 무슨 잘못이 있으실까 싶어 수긍하였으나 학교가 썩어빠졌습니다 이제 졸업이니 뭘 더 바라진 않겠으나 셔틀버스를 늘리던지 정각에 출발을 하시던지 개선부탁드립니다
0개의 댓글